محتوي المقال
مع انتشار الهواتف الذكية مؤخرًا، ازداد استخدام التطبيقات الحديثة مثل تطبيقات تسجيل المكالمات، يأتي هذا رغم وضع عقوبة تسجيل المكالمات دون إذن نيابي وتجريم هذا الفعل.
ويرجع هذا التجريم إلى ما يمثله هذا الفعل من اختراق لخصوصية المواطن، خاصةً إذا تم نشر هذه التسجيلات على مواقع التواصل الاجتماعي.
عقوبة تسجيل المكالمات
قد يلجأ البعض إلى تسجيل مكالمات للغير بهدف استخدامها في الابتزاز أو ارتكاب جرائم أخرى، لذا، تناولت المادة رقم 57 من دستور عام 2014 هذا الأمر، حيث نصت على أن
- “هناك حرمة للحياة الخاصة لا يمكن المساس بها، سواء بشكل مباشر أو من خلال الرسائل الإلكترونية أو البرقيات أو المراسلات البريدية أو حتى المحادثات الهاتفية، فلا يجوز مصادرتها أو رقابتها أو الاطلاع عليها إلا بأمر قضائي، بسبب وجود أدلة ولفترة معينة، على أن تلتزم الدولة بحماية حقوق المواطن في استخدامه لكافة وسائل الاتصالات”.
بناءً على ذلك، قام المشرع بتجريم تسجيل المكالمات بأشكالها المختلفة، أو أي اعتداء على خصوصية المواطن المصري دون وجود إذن نيابي أو قضائي.
ولا يتم الأخذ بهذه التسجيلات كدليل مادي معترف به أمام الهيئة القضائية.
وقد نص قانون العقوبات في المادة رقم 309 مكرر على أن
- “كل من اعتدى على حرمة الخصوصية لدى أي مواطن بتسجيل محادثة أو التقاط صور أو مقاطع فيديو تمت في أماكن خاصة دون وجود تصريح قانوني بذلك وبغير رضا المجني عليه، يُعاقب بالحبس لمدة سنة بحد أقصى، بالإضافة إلى مصادرة الجهاز والأمر بمحو كافة التسجيلات وإعدامها“.
أما عن العقوبة التي قررها قانون تنظيم الاتصالات لعام 2003، فقد نصت عليها المادة رقم 76 الفقرة الثانية منها على
- “العقوبة بالحبس ودفع غرامة تبدأ من 500 جنيه وتصل إلى 20 ألف جنيه مصري أو بإحدى العقوبتين عند استخدام أجهزة الاتصالات لإزعاج الغير”.
يمكنك التعرف على المزيد من المعلومات عن:
- عقوبة التهديد في الواتساب: حماية متكاملة من الابتزاز الإلكتروني
- عقوبة التشهير في مواقع التواصل الاجتماعي: دليل شامل لحماية نفسك
- استشارات قانونية مجانية في مصر من محامي ثقة
ما هو حكم تسجيل المكالمات لإثبات الحق في مصر؟
على الرغم من تجريم تسجيل المكالمات دون إذن من النيابة أو القضاء، إلا أن هناك بعض الحالات التي يجوز فيها التسجيل، سواء كان بالتصوير أو مقاطع الفيديو أو التسجيل الصوتي المباشر أو عن طريق مكالمة، دون الحصول على الإذن المذكور، وتتمثل تلك الحالات في:
- التسجيل لشخص لإثبات البراءة من جنحة أو جناية.
- التسجيل بعلم الشخص ورضاه.
- التصوير في مكان عام لإثبات قضية معينة.
- إثبات واقعة تهديد وابتزاز أو سب وقذف بالتسجيل في الهاتف.
وفي حال أثبت صاحب التسجيل أن لديه دافع من الدوافع الأربع المذكورة سابقًا، يُعتبر بريئًا من عقوبة تسجيل المكالمات.
كيف تمنع شخصًا من تسجيل مكالمتك؟
كما منحت التكنولوجيا طرقًا لاختراق الخصوصية، قدمت أيضًا حلولًا لمنع هذا الاختراق باستخدام العديد من الطرق، كما هو مذكور في النقاط التالية:
- ضبط الخصوصية في إعدادات الهاتف: يتم ذلك عن طريق مراجعة كافة الأذونات الممنوحة للتطبيقات، خاصة تلك المتعلقة بالتسجيل والصوت.
- تحميل تطبيقات تمنع تسجيل المكالمات: تعمل هذه التطبيقات على توفير حماية متقدمة من التجسس على الرسائل والمكالمات. بعضها يحظر الميكروفون لمنع الوصول غير المصرح به، وهناك أنواع أخرى تساعد في اكتشاف أي نشاط تجسس.
- تجنب إجراء اتصالات على الشبكات العامة غير المحمية.
- استخدام تقنيات التشفير التي توفرها بعض تطبيقات التواصل الاجتماعي كنوع من الخصوصية والأمان.
- التوعية المستمرة لمستخدمي الهواتف الذكية ومواقع التواصل الاجتماعي حول كيفية حماية أجهزتهم بالطرق المتاحة.
هل يتم تسجيل المكالمات من قبل شركات الاتصال؟
يمكنك التعرف على المزيد من المعلومات عن:
- عقوبة الابتزاز الالكتروني: متى تُطبق وكيفية إثبات الجريمة؟
- استشارات قانونية مجانية واتس اب
- استشارات قانونية مجانية اون لاين: حلول قانونية سريعة وسهلة في متناول يدك
تعتمد معظم شركات الاتصالات على تسجيل بعض المكالمات لعملائها بعد تنبيههم بذلك، وذلك لأغراض معينة أهمها:
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للعميل، حيث تُعد المكالمة أداة قوية لتقييم أداء ممثلي خدمة العملاء في تقديم الخدمة.
- تدريب ممثلي خدمة العملاء وتطوير مهاراتهم.
- توفير دليل مادي في حالات النزاع بين الشركة والعملاء.
مع العلم أن هناك نوعًا آخر من تسجيل المكالمات يتم بين عميل وعميل آخر، وليس مكالمات خدمة العملاء.
هذه التسجيلات لا تتم إلا عن طريق تقديم طلب رسمي وقانوني، وتختلف اللوائح والقوانين بين كل شركة وأخرى؛ فبعضها يتيح هذه الخاصية وبعضها يمنعها بشكل قاطع، وذلك تفاديًا لتعرض الشركة لعقوبة تسجيل المكالمات والمساءلة القانونية.
هل يجوز الحصول على بيان المكالمات الهاتفية؟
بيان المكالمات الهاتفية هو تقرير مفصل بكافة المكالمات والرسائل التي تمت على الخط، ويوضح الآتي:
- الأرقام التي تم الاتصال بها.
- التوقيت الذي تمت فيه المكالمات الصادرة والواردة.
- مدة المكالمات الواردة والصادرة.
يمكن لصاحب الخط طلب بيان المكالمات الهاتفية للرقم الخاص به مع إثبات هويته ببطاقة رسمية.
مع العلم أنه لا يجوز استخراج هذا البيان لأرقام أشخاص آخرين، حيث تضمن شركات الاتصالات الحفاظ على السرية التامة لبيانات العملاء لديها، والاستثناء الوحيد يكون في حال طلب بيان المكالمات الهاتفية عن طريق جهة رسمية أو بتصريح من جهة حكومية أو رسمية.
أخيرًا، تجدر الإشارة إلى أنه تُطبق عقوبة تسجيل المكالمات على من يقوم بنشر التسجيلات أو استخدامها لابتزاز البعض أو تهديدهم من أجل الحصول على غرض شخصي. ولكن إذا تم التسجيل دون معرفة جهات حكومية أو الإبلاغ عن حدوث أي مضايقات من تلك التسجيلات، فلا يُعترف به كجريمة يُعاقب عليها القانون.
